Términos, Políticas y Recomendaciones Generales Es importante asistir con ropa cómoda y apropiada para la práctica de pilates. Si la clase lo requiere, se recomienda el uso de calzado adecuado. Los asistentes deberán llegar con suficiente anticipación para realizar la preparación necesaria y evitar interrupciones durante la sesión. Si eres la única persona registrada para una clase, se otorgará un margen de 15 minutos de tolerancia antes de que la coach se retire. Se solicita avisar con anticipación cualquier retraso o inasistencia. Todo el equipo proporcionado por el estudio debe ser tratado con cuidado y responsabilidad. Los participantes son responsables de cualquier daño ocasionado por el uso indebido de los materiales. En caso de daños, podrá solicitarse el resarcimiento correspondiente. Reservas, Paquetes y Clases Las clases deben ser agendadas con anticipación y están sujetas a disponibilidad. Los horarios semanales se publican todos los viernes antes de las 6:00 p.m. Para confirmar una reserva, es necesario contar con un paquete activo o realizar el pago individual al momento de agendar. Si un día antes no hay personas registradas para una clase en específico, esta podrá ser cancelada sin previo aviso. Por ello, se recomienda reservar con anticipación. Los paquetes no son transferibles ni reembolsables. Las clases no utilizadas dentro del periodo de vigencia no podrán recuperarse ni reembolsarse. The Pilates Club se reserva el derecho de modificar horarios o cancelar clases en casos excepcionales. En dichas situaciones, las clases podrán ser reprogramadas o reembolsadas. Cancelaciones Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 4 horas de anticipación a la clase reservada. En el caso de clases matutinas, la cancelación deberá efectuarse el día anterior. Las cancelaciones realizadas dentro del plazo establecido podrán ser reprogramadas o el crédito será abonado a tu cuenta para futuras reservas. Este proceso puede realizarse directamente desde la app o la página web, o bien por mensaje directo en Instagram. Las cancelaciones fuera del plazo o la no asistencia se considerarán como clase utilizada y no serán reembolsables. Lista de Espera Si una clase está completa, puedes unirte a la lista de espera a través del sistema de reservas. Serás notificado automáticamente si se libera un lugar. La asignación de espacios se realiza en orden de inscripción. Una vez notificado, tendrás 30 minutos para confirmar tu asistencia; de lo contrario, el lugar será asignado a la siguiente persona en la lista. Recomendaciones de Salud Es fundamental llegar bien hidratado y alimentado antes de cada clase. La falta de hidratación o energía puede generar riesgos durante la actividad física. Los participantes deben informar a la administración cualquier condición de salud que pueda afectar su desempeño o seguridad durante la sesión. Esto incluye lesiones previas, condiciones cardíacas o enfermedades crónicas. Si algún ejercicio o postura resulta incómodo o demasiado complejo, deberá informarse al instructor para realizar las modificaciones necesarias y evitar lesiones. La práctica de actividad física es responsabilidad exclusiva del cliente. The Pilates Club ofrece un entorno seguro y adecuado para el ejercicio; sin embargo, cada participante es responsable de seguir las indicaciones del instructor y evitar movimientos que puedan poner en riesgo su salud o bienestar. Al adquirir una clase o paquete con nosotros, aceptas estos términos, condiciones, políticas y recomendaciones. Todas estas medidas están pensadas para el bienestar de nuestra comunidad. Agradecemos tu colaboración para seguir construyendo un espacio armonioso y funcional. Si tienes alguna duda o necesitas apoyo, estamos para ayudarte. Nos vemos en la próxima clase.